+7/495/663-94-14
+7/812/309-34-69
×
Заявка на услугу

 

Службам грузоперевозок:

Работа с заказами

"Счётчик" услуг

Работа с отчетностью

Работа с зонами

Работа с Тарифами

Мониторинг транспорта

Автораспределение

Call - центр

Требования к оборудованию

Личный кабинет
Забыли пароль? Регистрация
Главная » Службам грузоперевозок » Работа с заказами


Работа с заказами

- Удобные опции при регистрации заказа.

  Каждый входящий звонок клиента, поступающий в диспетчерскую, регистрируется в базе оператором. Каждое поле ввода в карточке регистрации заказа имеет функцию свитка, который разворачивается при вводе первоначальных данных и из которого можно выбрать нужный адрес или номер дома. Так же разработана система всевозможных подсказок оператору, если клиент обращается не в первый раз. Это даёт возможность ускорить процесс регистрации и избежать ошибки при вводе названий улиц и различных публичных мест (кафе, клубы, рестораны и т.п.).

- Отслеживание истории каждого заказа.

   Если номер телефона уже присутствует в базе, то карточка клиента выведется на экран автоматически. В карточке клиента есть вся история по предыдущим заказам, адресам подачи и маршрутам следования клиента. Это позволит не тратить время на ввод новых данных по заказу, достаточно просто выбрать данные из списка. Так же система определит статус клиента физическое или юридическое лицо, является ли он постоянным клиентом, имеются ли у него скидки, пользуется наличной или безналичной формой оплаты.

- Удобные механизмы быстрого поиска.

   В системе предусмотрен механизм быстрого поиска заказа по базе и автомобиля на карте. Можно найти заказ по любому из параметров, основным из которых является: номер телефона, адрес подачи, время подачи, по ФИО клиента. А автомобиль можно найти и показать на карте по позывному водителя или номеру борта или отобразить ближайший автомобиль к нужному адресу и статус водителя.

 





Продукт    Предложения    Подключить    Стоимость    Наши клиенты    Доп. услуги    Контакты